Innehållsförteckning
- Vårat omfattande spelutbud
- Betalningslösningar och betalningar
- Kampanjer & erbjudanden
- Skydd och tillstånd
- Kundsupport och assistans
Vårat breda spelurvalet
På har vi spelarna skapat vår spelplattform som kombinerar klassiska spel med moderna lösningar. Det spelutbud innehåller över 3 000 spelnamn hos marknadens ledande spelutvecklare, som ger användare åtkomst på ett stort spektrum med spel 24 timmar runt.
jobbar tillsammans med premium-leverantörer inklusive NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming för ni ska tillförsäkra högsta standard för alla spelsession. Varje spelnamn genomgår noggranna tester innan det det adderas in i spelens utbud, detta tillser rättvis speluppbyggnad samt optimal möjlig användarerfarenhet.
| Spelautomater | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live-casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpottspel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Optimerad mobil upplevelse
Den mobilplattform har byggd med responsiv lösning som anpassar sig automatiskt till användarens enhet. Baserat på statistik från Svenska Spel väljer ungefär 78% bland svenska spelentusiaster idag genom mobila enheter, vilket utgör ett verifierad tendens fäst fästa om via optimering där vi förbättra alla delar för mobilkänslan.
Till att njuta på logga in GambleZen måste du inte installera ned någon mobilapp – allt körs sömlöst direkt via din browser oavsett om du användaren har iOS alternativt Android.
Betalningsalternativ & överföringar
Plattformen erbjuder ett brett urval av betalningsalternativ skräddarsydda till vår nordiska spelmarknaden. Varje betalningar säkras via 256-bitars SSL-teknologi till högsta trygghet för alla överföring.
- Bank-transfers: Trustly och BankID som ger direkta utbetalningar fri från extra verifiering
- E-wallets: Skrill, Neteller samt MuchBetter med handläggningstid på 0-24 h
- Betalkort: Visa samt Mastercard för omedelbar betalning
- Crypto: Bitcoin, Ethereum och Litecoin till diskreta betalningar
- Prepaidkort: Paysafecard åt spelare där man väljer kontant-baserade lösningar
Gränser & kostnader
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Omedelbart | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 tim | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 bankdagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Nätverks-avgift |
Bonusar samt kampanjer
På har vi användaren byggt en reward-system som gynnar såväl nya som lojala spelare. Plattformens erbjudanden förnyas ofta till ge tillhandahålla omväxling & extra värde för användarens spelupplevelse.
Alla kampanjer levereras tillsammans med tydliga termer vilket klart specificerar wagering, giltighetstid samt kvalificerade spel. Vi verkar efter principen kring ansvartagande spelande, vilket betyder att varje kampanjer efterföljer Spelinspektionen riktlinjer.
Loyalty-program
Vårat VIP-systemet utgörs med sju tiers där användaren självmant samlar punkter alla gånger du använder plattformen. Poängen går att konverteras för bonuspengar, free-spins samt exklusiva upplevelser. Ökade tiers förser åtkomst till egna account managers, snabbare withdrawals samt anpassade bonusar.
Skydd & tillstånd
körs med tillstånd utfärdad av Spelinspektionen i Sverige, som tillförsäkrar alla vi följer varje regleringar om ansvarsfullt spelande, dataskydd och fair gaming-miljö. Våran tillstånd fordrar återkommande revisioner från fristående test-organ.
- Skydd data enligt med GDPR: Samtlig personlig data behandlas via EU:s dataskydds-förordning och hårt säkerhetskontroller
- Gränser: Du får själv lägga dagliga, veckovisa samt månatliga gränser gällande betalningar & losses
- Självavstängning: Option där du kan stänga ner användarens account tillfälligt eller för alltid med Spelpaus.se
- Ålders-verifiering: Integration via BankID säkerställer att alla kunder är åtminstone 18 år gamla
- Random number generator: Varje spelnamn tillämpar godkända slumptalsgenererare som testas genom eCOGRA
Kundservice samt hjälp
Våran support-teamet finns tillgänglig dygnet per dag med live-chatt, e-post & telefon. Genomsnittlig svarstid genom chat-funktionen är under 90 sekunder, och alla personal har absolverat expertutbildning inom både tekniska förfrågningar samt ansvarsfull spel.
Vi erbjuder hjälp med svenska genom medarbetare där de begriper en svensk spelmarknaden & har möjlighet processa unika ärenden om nationella betallösningar, skatteregler och licensvillkor. Vår kunskaps-bas innehåller över 200 inlägg som innehåller omfattande guider och svar till populära förfrågningar.
Kontaktmetoder
Till kvickast svar föreslår vi live-chatten vilket står åtkomlig direkt via varje sidor på våran webbplats. E-postsupport besvaras normalt under 4 tim, medan phone-supporten står tillgänglig under 09:00 och 01:00 svensk tidszon. antecknar samtlig kommunikation till kvalitetssäkring och ständig utveckling för våra tjänster.
Med lägger fokus vi bestående kontakter med våra spelare med vi förena underhållning och skydd. Samtliga funktioner har utvecklats med användaren som fokus, inklusive snabba uttag till intuitivt interface samt proaktiv support.