In dit artikel zullen we een in-depth analyse doen van het online casino merk Bruno, waaronder de registratieprocedure, accountfuncties, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring. Wij zullen alles opnemen wat wij hebben ontdekt over dit casino.
Brand Overzicht
Bruno is een online casino dat zijn Bruno deuren heeft geopend voor spelers in meerdere landen. Hoewel het exacte aantal niet bekend is, waarschijnlijk wel meer dan 20 landen wereldwijd. Met een eenvoudige website en een uitgebreid aanbod van games mag je geen verwachtingen hebben van iets bijzonders, maar misschien dat deze online casino met zijn vriendelijke beeldmerk (een leeuw met een lach op zijn gezicht) het beste tot zinnen kan brengen.
Registratieproces
Om te beginnen moet je een account aanmaken. Dit doe je door de website van Bruno te openen en ‘Register’ of iets anders gelijkaardigs in de menuknoppen te zoeken. Vervolgens word je overgebracht naar de registratiescherm, waar je gevraagd zal worden om een gebruikersnaam (unieke id) en een wachtwoord aan te geven. Op het volgende scherm zul je ook gevraagd worden om je contactinformatie zoals naam, adresgegevens en telefoonnummer op te geven.
Hierbij moet onderscheid gemaakt worden tussen de formulieren die vereist zijn voor identificatie (die vaak niet nodig zijn). Daarnaast wordt er ook informatie uit het land van woning verzocht. Het is belangrijk om alle velden in te vullen met uw actuele gegevens, aangezien dit essentieel kan zijn bij een eventueel aanstelling op grond van specifieke wet- en regelgeving.
Het proces duurt ongeveer 10 minuten of meer afhankelijk van hoe lang je bezig bent met het invullen. En als alles goed is gegaan, ontvangt u de bevestiging per e-mail na registratie.
Account Functies
Zodra uw account is geactiveerd en aangemeld hebt, heeft Bruno een aantal functies die worden toegewezen aan spelers in hun rekeningen. In ieder geval staat op het hoofdscherm: ‘Mijn Profiel’, waarin al deze items te vinden zijn.
Een beheerpaneel geeft informatie over de speler’s profiel, een bankzakje (tot $500 beschikbaar), en een sectie voor bewaring. Dit laatste kan je helpen bij het zoeken van spelgeschiedenis en alle bonussen die we in deze review gaan bespreken.
Een andere pagina geeft informatie over de gebruiker’s gids, waarin stappen en tips worden gegeven om meerdere keren te spelen. Deze zijn niet verplicht maar een zeer goede manier voor beginners of gevorderden om meer plezier bij het spelend van games te beleven.
Bonussen
Bruno heeft verschillende soorten bonussen beschikbaar, waarvan sommigen specifiek voor bepaalde spelformaten zijn bedoeld.
Er staan de volgende bonustypes:
- 100% opstap bonus
- Geselecteerde slots
- Vraag naar een no deposit-bonus. De beschikbare betalingen in euro en dollars worden met elk spel behandeld. En hoewel het geen garantie is dat je bij alle bonussen kan krijgen, heeft deze casino meestal aantrekkelijke bodems.
Betalingen
Bij de uitbetaling wordt eerst gecontroleerd of een speler voldoet aan enkele specifieke voorwaarden (dat wil zeggen als hij al eenmaal gewonnen had). De standaardprocedure is dat ieder winnend spel overgegaan moet worden naar het factuur proces.
Wij vinden dit bijna onzinnig, omdat de betalingen via bankoverschotten uitgeschakeld zijn (dat wil zeggen je kunt deze niet laten voortduren in enkele minuten of ander tussentijdse periode).
Spelcategorieën
Op het spel selectiescherm is het mogelijk om direct te zoeken naar een bepaald type. Dus bijvoorbeeld moet je hierbij voor slots kiezen, blackjack kiezen of poker.
Waar we dit interessant vinden, dat elke aanmelding van meerdere (maar niet alle) games in het spel selectiescherm opgenomen is en een onderscheidende naam heeft. Hiermee kun je zien waar de voortdurende vooruitgang heerst.
Software Leveranciers
Wij hebben onderzoek gedaan naar de software leveranciers die betrokken zijn bij deze casino website van Bruno. Er waren geen andere bedrijven dan Play’n Go en NetEnt te vinden, een bekende Nederlandse fabrikant in het online spel en slot-spelbereik.
Dit spreekt ons tot spreiden; we hadden verwacht om aanverwante softwareleveranciers voor games die beschikbaar zijn op hun website. Maar we raden dit niet af van toepassing als een bevestigende factor.
Mobiele Versie
Naast de online versie van het casino is er natuurlijk ook de mobiele app, welke onmogelijk te downloaden was en alleen maar via browservisitatie achtzegelen. Maar in principe hebben we geen problemen met deze situatie; dit is een manier om mensen die liever op hun telefoon spelen toegang te geven tot de meeste beschikbare spelsoorten.
Echter, was het leuk dat wij bijna geen extra functionaliteit zouden verwachten van mobiele apps. Zo zijn er maar liefst 8 verschillende games beschikbaar voor een download, waarvan enkel slotgamen overigens geleverd werden door Playn GO, Netent en Micro Gaming.
Beveiliging En Licentie
Uw financiële gegevens worden via Secure Socket Layer (SSL)-versleuteling beveiligd. Hierdoor kan je vol vertrouwen in de bepaling van geldbedragen naar of af van uw casino account en ook beschikt u over een eenvoudige manier om deze transactie te maken.
We hebben ook nergens het woord “licentie” gelezen, dus we moesten dit zoeken. En ja zeker: Bruno heeft licenties voor online gokken in 5 landen en is dus geautoriseerd om geldtijdig op hun platform gespeeld te worden.
Klantenservice
De beste manier om contact met de klantenservicemedewerkers van Bruno te krijgen is door hen direct te bellen. Zij zullen u helpen bij elke vraag of problemen die je hebt, en ze zijn bereikbaar tussen 10:00 en 22:00 lokale tijd.
Een andere manier om contact met het platform te hebben is via een speciale klantenservice e-mail adres waarop al de berichten verwerkt kunnen worden. Maar u kunt ook contact opnemen met hen door één van hun formulieren in te vullen (voor vraag en probleemrapportering). Hierin kunt u alles uitvoeren wat nodig is om het spelkrediet, maar vooral uw overzicht.
Gebruikerservaring
We hebben zorgvuldig de website bekeken op details en kunnen stellen dat deze aardige indruk heeft. Met inachtneming van de meeste bestaande gebruikerstoestemmingen (van ‘s avonds spelen), spreekt het verhaal over een korte ervaring naast betrouwbaarheid.
Overigens vallen alle bezoeken op de pagina onder de limiet van $20. En, als je gaat zoeken naar de uitbetaling procedure of andere gegevens die inzichtelijk zijn bij sommige spellen en transacties (die wel degelijk het geval is), zul je merken dat ze meestal een bevestiging via e-mail omvatten.
De ervaringen van gebruikers zijn voornamelijk positief. Zoals er nog niet eerder verteld werd, heeft dit casino geen negatieve beoordelingen op de site gekregen die als feit aangenomen zouden moeten worden in enige situatie met het internet. Er is geen specifieke problematiek te vinden van online betaling of van onverwachts gewonnen geld.
Prestaties
Uiteraard geven we nog één kritiek: de uitbetaling processen van Bruno zijn niet zo snellen als bij andere gokspelen, zoals bijvoorbeeld met Playtech. Bij deze casino heeft de klant voor betalingsinformatie en registratietoets nodig om opnieuw een factuur te hebben.
Maar de overige aspecten geven een goed beeld van welke online goksites althans meer zaken doen dan andere websites bieden aan, zoals een breed spel selectiesysteem voor het online gamemen en direct spel met online credit. Bij deze is de ervaring niet slecht in absolute termen maar er zijn geen verbeteringen die hier op gericht zijn.
Conclusie
Tot slot stellen we vast dat Bruno ongetwijfeld meer positieve dan negatieve punten heeft. Er staat zowel een overzichten van de betalingen en gokbonussen als ook korte beschrijvingen te vinden van spelcategorieën, waarvan een paar specifieke casinogames zoals BlackJack voor het eerst in deze review zijn gebruikt.
Verder biedt Bruno zelfs aanmelding met een bonus zonder enige registratiecodes nodig, wat vooral interessant is bij degenen die nog niet geïnteresseerd waren om geld op te zetten. Echter, als je al meermalen gokspelen hebt uitgevoerd in andere spelletjes of geweest bent aan een casino voor de lol, dan kun je misschien wel voordeliger doen via een van hun aanbiedingen.
Dit is natuurlijk niet wat het belangrijkste is. Wij hebben onze beste poging gedaan om alle benodigde gegevens bij te schrijven, zoals hoe verhoudingsgewijs de spelersuitslag zou moeten zijn en of u hier inderdaad zeker van kunt worden.
Maar ondanks het feit dat online casinogaming nog steeds niet volledige garanties kan garanderen voor een gelukkig resultaat, is deze website aardig wat geld waard als je een tijdje aanbiedingen wilt spelen.